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Si eres un estudiante beneficiario del programa Jóvenes en Acción y necesitas ampliar información o aclarar dudas, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención, de Prosperidad Social:

  • Línea Nacional: 01-8000-95-1100
  • Mensaje de texto gratuito: 85594
  • Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Chat web/video llamada: www.prosperidadsocial.gov.co
  • Horario de atención: lunes a viernes 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Para acceder a los beneficios e información referente al programa, debes actualizar tus datos en el Sistema de Información de Jóvenes en Acción -SIJA-, ingresa con tu usuario y contraseña (el usuario es tu correo electrónico). Si no tienes acceso al SIJA, actualiza tus datos de contacto a través de los canales de atención mencionados.

También puedes hacerlo vía correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. adjuntando la copia de tu cédula de ciudadanía ampliada al 100% y los siguientes datos:

  • Número de teléfono fijo.
  • Número de celular.
  • Dirección de residencia.
  • Departamento.
  • Ciudad.
  • Correo electrónico.
  • Consulta el proceso en la entidad bancaria designada por Prosperidad Social.

Por último, para el proceso de liquidación de incentivos, se debe tener en cuenta:

  • El joven ha cumplido con los compromisos del programa Jóvenes en Acción y verificar que la información requerida cumpla con los lineamientos acordados previamente con cada Institución (SENA o IES)
  • Revisar que la información que ha sido consignada en el reporte de verificación de compromisos entregado por las Instituciones de educación presenta alguna inconsistencia u omisión que impida la entrega de incentivos por alguna razón.
  • Chequear si el joven ha incurrido en alguna causal de exclusión o salida del programa Jóvenes en Acción.
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