Desde mayo, el Metro de Medellín implementó cambios en el proceso de activación y actualización del Perfil Estudiante Alcaldía en la tarjeta Cívica.
Por eso, si actualmente cuentas con este beneficio o ingresas por primera vez, debes realizar una lectura de saldo para activar o actualizar tu perfil. Este proceso es obligatorio y puedes hacerlo en:
• Equipos lectores de saldo y recarga ubicados en las estaciones.
• Máquinas de recarga automática.
• Puntos de venta autorizados.
Ten presente que, si utilizas la tarjeta sin haber realizado nuevamente la lectura de saldo, el sistema podría mostrar el mensaje “Tarjeta bloqueada”. En ese caso, solo deberás hacer una nueva lectura de saldo en cualquiera de los puntos autorizados.
El sistema actualizará automáticamente tu perfil:
• Si continúas activo en el beneficio, conservarás el Perfil Estudiante Alcaldía.
• Si ya no haces parte del beneficio, la tarjeta cambiará automáticamente a Perfil Frecuente.
Recuerda que el sistema realiza verificaciones automáticas diariamente, por lo que este paso es fundamental para mantener actualizado tu beneficio en la tarjeta Cívica.
